Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản oo88 hoặc thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
oo88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch hiện có của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của oo88. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cần xác nhận bằng tài liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quyền riêng tư, trạng thái tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách oo88 giữ an toàn thông tin tài khoản

Mỗi kết nối đến nền tảng đều đi qua lớp mã hoá SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử — mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập — dù trên Android giá rẻ hay iPhone — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin di chuyển giữa thiết bị và máy chủ không bị đọc trộm từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên kết ví qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại oo88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản oo88 trên điện thoại hoặc máy tính.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng. Không bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — Android, iPhone hay máy tính bảng. Mọi dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi để đảm bảo không ai khác chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.